Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 11uuu

Chào mừng bạn đến với 11uuu – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp dưới giấy phép quốc tế. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 11uuu, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bất kể là thành viên mới hay thành viên lâu năm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 11uuu.

11uuu có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng tại 11uuu, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký hoàn toàn miễn phí và yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 11uuu. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký. Hành vi này được xem là gian lận và 11uuu có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Không chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thành viên gia đình.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 11uuu.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật chính xác – đặc biệt thông tin ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản.

11uuu hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý nạp tiền thường dưới 1 phút đối với ví điện tử và 5–15 phút đối với Internet Banking tùy ngân hàng.

Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Lệnh rút tiền được xử lý tự động và tiền thường về tài khoản trong vòng 3–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian có thể lên đến 24 giờ.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 11uuu.
• Không được rút tiền về tài khoản của người khác dù có sự đồng ý.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện wagering trước khi có thể rút.
• Phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng là trách nhiệm của người chơi.
• 11uuu không chịu trách nhiệm về sai sót do người chơi nhập sai thông tin tài khoản khi rút tiền.

Tất cả hoạt động cá cược tại 11uuu phải tuân theo các quy định cụ thể của từng loại game. Kết quả của mọi trận đấu thể thao, phiên game và vòng quay đều được xác định bởi hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.

Mỗi loại game tại 11uuu có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi bạn đặt cược. 11uuu có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước – thay đổi này không ảnh hưởng đến các cược đã được xác nhận trước đó.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố dữ liệu, 11uuu có quyền hủy và hoàn tiền cho các cược bị ảnh hưởng.
• Đối với cá cược thể thao, nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn, cược sẽ được xử lý theo quy định của từng giải đấu cụ thể.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (live betting) có thể bị từ chối nếu có sự chênh lệch thông tin bất thường.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

11uuu thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn cược, free spins và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được đăng tải công khai trên trang Khuyến mãi trước khi bạn tham gia.

Điều kiện wagering (vòng cược) là số lần bạn cần cược tổng số tiền thưởng hoặc (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi có thể rút số tiền thắng từ thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với điều kiện wagering x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng 2.000.000 ₫ cược hợp lệ trước khi rút.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và không có dấu hiệu gian lận.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho các chương trình dành cho "thành viên mới" hoặc "lần đầu".
• Tiền thưởng không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện wagering.
• 11uuu có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình – thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Các cược đặt vào những game có mức đóng góp thấp (ví dụ: 10%) sẽ không được tính đủ 100% cho điều kiện wagering.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 11uuu nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

11uuu xem việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của mình. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho người chơi, bao gồm: giới hạn số tiền nạp hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn tổng tiền cược, tạm dừng tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 30 ngày, và khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của chính người chơi.

Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề – chơi quá mức kiểm soát, mượn tiền để cược, không thể dừng lại khi thua – hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 11uuu để được tư vấn và hỗ trợ. Toàn bộ thông tin được giữ bảo mật tuyệt đối.

11uuu thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được thu thập bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, hoạt động trong game và thông tin thiết bị sử dụng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@11uuu.best. Chi tiết về chính sách bảo mật được trình bày đầy đủ trong trang Chính sách bảo mật của 11uuu.

11uuu không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (mất điện, lỗi mạng, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán), hành động của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, biến động kinh tế lớn).

Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 11uuu không đảm bảo rằng bất kỳ chiến lược cá cược hay thông tin soi kèo nào sẽ dẫn đến thắng cược. Kết quả cá cược phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan và yếu tố ngẫu nhiên.

11uuu có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký của bạn và/hoặc hiển thị thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi (như sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ), 11uuu có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được xem là chấp nhận các điều khoản mới.

Mọi thắc mắc hoặc ý kiến về điều khoản này, vui lòng liên hệ 11uuu qua email support@11uuu.best hoặc live chat trên trang web.