Thông tin cá nhân của bạn quan trọng với chúng tôi. Trang này giải thích rõ ràng 11uuu thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, bảo vệ như thế nào – và bạn có quyền kiểm soát gì đối với thông tin của chính mình.
Sáu điều chúng tôi luôn giữ đúng – không có ngoại lệ
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11uuu được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn đang sử dụng. Không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
11uuu cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ phục vụ cho chính dịch vụ bạn đang dùng.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. 11uuu xử lý các yêu cầu này trong vòng 72 giờ mà không cần giải thích lý do.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, chỉ nhân viên có thẩm quyền của 11uuu mới có thể truy cập và chỉ khi cần thiết.
Bạn có thể từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo từ 11uuu bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc link hủy đăng ký trong mỗi email. Yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức.
Khi chính sách bảo mật thay đổi, 11uuu sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email. Bạn không bao giờ bị áp dụng điều khoản mới mà không có cơ hội đọc và phản hồi.
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại 11uuu, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ quyền lợi của bạn. Dưới đây là danh sách cụ thể những gì được thu thập và tại sao:
11uuu chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mục đích đã công bố và không lưu trữ thông tin nhạy cảm không cần thiết.
Thông tin bạn cung cấp cho 11uuu được sử dụng với những mục đích cụ thể và hợp lý. Chúng tôi không xử lý dữ liệu tùy tiện – mọi hoạt động xử lý đều có căn cứ và mục tiêu rõ ràng:
11uuu không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý phục vụ quảng cáo bên ngoài, không chia sẻ với mạng lưới quảng cáo thứ ba, và không phân tích dữ liệu cá nhân để điều chỉnh tỷ lệ cược theo hướng bất lợi cho người chơi.
Đây là điều nhiều người dùng quan tâm nhất – và câu trả lời thẳng thắn của 11uuu là: chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu cần được chia sẻ với bên thứ ba để vận hành dịch vụ:
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 11uuu chỉ cung cấp lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó, và các bên nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt trước khi nhận.
11uuu đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật – không phải để quảng cáo mà vì đây là trách nhiệm thực sự với người chơi. Dưới đây là các lớp bảo vệ đang hoạt động:
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 11uuu đều được mã hóa hoàn toàn. Kể cả khi bị chặn giữa đường, dữ liệu đó cũng không thể đọc được nếu không có khóa giải mã.
Dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính khi lưu trong cơ sở dữ liệu của 11uuu được mã hóa theo chuẩn AES-256. Thông tin thẻ ngân hàng và số tài khoản được lưu dạng tokenized – không ai nội bộ có thể đọc số thật.
Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt – nhân viên 11uuu chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần cho công việc cụ thể của họ. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và giám sát.
Hệ thống tự động của 11uuu theo dõi liên tục các dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ địa điểm lạ, nhiều lần nhập sai mật khẩu, hoặc hành vi giao dịch bất thường. Phát hiện nghi ngờ sẽ kích hoạt cảnh báo và khóa tạm thời ngay lập tức.
Người chơi tại 11uuu có thể bật 2FA cho tài khoản của mình – mỗi lần đăng nhập sẽ cần xác nhận thêm qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Đây là tính năng được khuyến nghị mạnh, đặc biệt với tài khoản có số dư lớn.
Dù 11uuu đầu tư mạnh vào bảo mật, bạn cũng có phần trách nhiệm: không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy, và không click vào link giả mạo 11uuu gửi qua email/SMS lạ.
11uuu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web – không phải virus và không thể gây hại cho thiết bị.
Có ba loại cookie chính mà 11uuu sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, giỏ cược | Phiên / 24h | |
| Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích, cài đặt cá nhân | 30 ngày | |
| Thống kê lượt truy cập ẩn danh để cải thiện trang web | 90 ngày |
Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết để trang web hoạt động (ví dụ: bạn sẽ bị đăng xuất mỗi lần chuyển trang nếu không có cookie phiên). Cookie chức năng và phân tích có thể được quản lý trong cài đặt trình duyệt của bạn. 11uuu không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi ngoài trang web.
11uuu không lưu trữ dữ liệu mãi mãi. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc sau thời gian không hoạt động quy định, 11uuu sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng – ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giữ lại vì lý do pháp lý sẽ được cô lập và không được dùng cho bất kỳ mục đích vận hành nào khác.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ 11uuu qua email support@11uuu.best. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 11uuu. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 11uuu đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng 30 ngày, miễn phí.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu đội hỗ trợ 11uuu điều chỉnh.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ. 11uuu sẽ xóa toàn bộ dữ liệu có thể nhận dạng, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp lý.
Bạn có quyền phản đối việc 11uuu xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức mà không cần lý do.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng tệp có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Trong khi chờ xử lý khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu 11uuu tạm dừng xử lý dữ liệu đó cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, gửi yêu cầu về địa chỉ support@11uuu.best với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và mô tả cụ thể bạn muốn làm gì. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.
Dịch vụ của 11uuu được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Quy trình đăng ký tại 11uuu yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi. Khi có nghi ngờ về độ tuổi, 11uuu sẽ yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân trước khi cho phép giao dịch. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa và số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả.
Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể đang sử dụng dịch vụ 11uuu, hãy liên hệ ngay qua email support@11uuu.best. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn có thắc mắc, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 11uuu, có thể liên hệ qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi cam kết: dưới 72 giờ đối với yêu cầu về dữ liệu, dưới 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp. Nếu bạn báo cáo lỗ hổng bảo mật có ảnh hưởng thực tế, 11uuu sẽ gửi thư cảm ơn và xem xét thưởng tùy theo mức độ nghiêm trọng.
Nếu bạn phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay lập tức qua live chat – chúng tôi sẽ khóa tài khoản để bảo vệ số dư của bạn trong vòng vài phút.
11uuu có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email trước ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả, bổ sung ví dụ) có thể được áp dụng mà không cần thông báo riêng – nhưng ngày cập nhật ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ tháng 1 năm 2025. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được xem là chấp nhận chính sách mới.
Bảo mật không chỉ là công nghệ – đó là văn hóa vận hành. Tại 11uuu, mỗi quyết định về hệ thống đều được đặt câu hỏi: điều này có ảnh hưởng đến sự riêng tư của người chơi không? Và nếu có, chúng ta có thật sự cần làm vậy không?
Đọc thêm để hiểu toàn bộ quyền lợi và cam kết của chúng tôi
Quy định tài khoản, cá cược, khuyến mãi và thanh toán tại 11uuu – đọc một lần, hiểu toàn bộ.
Công cụ tự giới hạn và hỗ trợ dành cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược của mình.
Giải đáp nhanh các thắc mắc về tài khoản, giao dịch, game và khuyến mãi tại 11uuu.
Tìm hiểu lịch sử, sứ mệnh và đội ngũ đứng sau 11uuu – nền tảng được xây dựng riêng cho người Việt.
Đội ngũ hỗ trợ của 11uuu sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân hoặc bảo mật tài khoản – 24/7, bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.